Hace bastantes meses que estamos anunciando que los consumidores han perdido el miedo a comprar por internet, que han percibido que se trata de una forma de adquirir productos o servicios rápida, eficaz, segura y cómoda. Pero, ¿Y las empresas? Pues las empresas se han tenido que poner las pilas y junto a los consumidores aprovechar esta oportunidad.
Según datos recientes el 42% de las empresas del estado español ya ofrece sus productos por internet, eso quiere decir que los empresarios ya no utilizan su web únicamente como su tarjeta de presentación sino que han extendido parte su negocio (o en algunos casos la totalidad) a la esfera online. Como ya hemos mencionado en otras ocasiones la crisis económica ha acelerado este proceso. Pero para que una empresa tenga éxito en sus ventas online debe de seguir unas premisas muy claras, como:
1. ofrecer un buen producto. Este primer punto es básico y crucial.
2. escoger el nombre adecuado, que sea original y que al mismo tiempo refleje el sector de negocio en el que se trabajará.
3. conseguir hosting y proveedor tecnológico.
4. Organizar el trabajo, sobretodo si implica a dos o más personas, se deben dividir tareas y simplificar al máximo los procesos ganando efectividad.
5. Establecer objetivos y designar ganancias. Lógicamente no existe ningún negocio de éxito inmediato. Pero un portal de comercio electrónico crece exponencialmente cuanto más tiempo pase en Internet, gracias al posicionamiento en buscadores y al reconocimiento del público. Por eso es conveniente realizar un plan de negocio a corto, medio y largo plazo que sea realista.
6. Diseñar la web, que debe ser atractiva pero que debe primar la funcionalidad.
7. Promocionar el site. Internet ofrece múltiples oportunidades de promoción en las que dar a conocer un negocio, se deben seleccionar los que sean más afines al target principal del negocio.
8. Opciones de pago. Se deben conocer todas las opciones posibles y seleccionar las que sean más efectivas y rápidas de utilizar para el público objetivo.
9. Entrega de la compra. Desde el momento en el que el cliente efectúa el pago se debe asegurar que se cumpla el plazo de entrega pactado.
10. Fidelización. Fidelizar a los usuarios es la mejor forma de asegurar la buena salud de un negocio online. Se debe estar en contacto con los clientes, a través de email, redes sociales….
En trilogi día tras día ayudamos a múltiples empresas a dar sus primeros pasos en la red y las acompañamos a lo largo de su trayectoria.
source: iworld
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