Hace poco la prestigiosa web Infonomia.com, web de referencia para emprendedores y empresarios inquietos, ha dedicado un amplio reportaje al trabajo de Trilogi y a sus aportaciones en el campo del ecommerce.
wwwifonomiacom_23-02-2010 (versión en PDF)
En Trilogi tenemos un compromiso muy claro con nuestros clientes. Estamos trabajando constantemente para innovar, mejorando nuestras aplicaciones para tiendas virtuales y manteniendo contacto con las empresas que puedan mejorar nuestros productos o nuestros servicios. Nosotros queremos que las tiendas virtuales de nuestros clientes reciban visitas y que esas visitas se conviertan en compradores.
Siguiendo esta linea, recientemente, el equipo de Trilogi ha firmado un acuerdo para distribuir productos Fact-Finder.
Fact-Finder es una empresa alemana líder en software para buscadores en tiendas online. Según diversos estudios, llevados a cabo por la agencia de marketing DMMK, más del 50% de los usuarios que accede a una tienda online va directamente a las opciones de búsqueda. Fact-Finder optimiza las búsqueda de estos usuarios, multiplicando el ratio de ventas y aportando información útil para: diseñar la tienda online, elaborar la estrategia de marketing a seguir o la optimización de la distribución.
Dos equipos de Trilogi y uno de Fact-Finder han trabajado conjuntamente durante un mes para integrar el software para ecommerce de Trilogi con las aplicaciones para buscadores que Fact-Finder aporta. Todo para simplificar al máximo la usabilidad de estas nuevas aplicaciones.
En las últimas semanas se ha hecho público un informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones que ofrece datos bastante interesantes sobre la evolución del comercio electrónico en España.
El informe apunta que en el último trimestre del año 2009 el comercio online consiguió ingresar más de 1500 millones. Esta cifra, ya de por si muy llamativa, lo es aún más considerando el contexto en el que se consiguió el reto. Mientras el comercio tradicional registra una de sus peores etapas y se siguen cerrando establecimientos, el comercio online ya se ha posicionado como la gran alternativa.
Este informe de la CMT también nos aporta otras informaciones bastante interesantes:
1. constata un crecimiento estable y duradero del sector del comercio online.
2. Analiza los sectores más beneficiados por el ecommerce entre los que destacan las operaciones vinculadas al sector turístico, el marketing directo y los juegos de azar y apuestas. El sector turístico fue uno de los primeros en apostar por el comercio online como fuente para atraer clientes, ganar rapidez, ahorrar costes y dar respuesta rápida a las peticiones de sus usuarios.
3. Además las compras realizadas en sitios webs españoles fueron las que más peso tuvieron por volumen de ingresos. A pesar de la globalización, de la expansión del comercio online y de la democatrización de necesidades el consumidor sigue comprando por proximidad, sinó física, cultural. Supongo que aun se sigue aplicando el “Think globally, act locally“.
Según un estudio de yahoo la red es la mayor fuente de información para los compradores actuales por diferentes motivos:
- La red ofrece cantidades ingentes de información a cualquier hora del día, siempre disponible.
- Ofrece la posibilidad de segmentar e ir directamente a lo que uno busca.
- Ofrece información amplia y
- además permite escuchar opiniones de otros usuarios.
Resulta sin embargo paradójico que, si la red es ya la primera fuente de información para millones de consumidores de este país, la mayor parte de la inversión publicitaria se la siguen llevando otros medios como la televisión. Supongo que aún no se ha escuchado al consumidor actual, mucho más exigente e informado que el de antaño.
El informe de yahoo también revela el perfil del comprador que navega por internet en busca de información: Se trata de adultos de entre 25 y 45 años, con más poder adquisitivo y más abierto que los consumidores tradicionales.
Babyorama, empresa especializada en la comercialización de productos y accesorios para los más pequeños con más de diez años de experiencia, ha lanzado su tienda online.
De esta forma, la empresa une su larga trayectoria en el mundo de los más pequeños con las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías.
Estos días se ha publicado un estudio realizado por la EAE Business School que gira sobre dos ejes a estudiar: el comercio online y su situación en España. El estudio saca algunas conclusiones interesantes y compara la situación de nuestro país con el resto de Europa.
Actualmente un 16% de la población española, o lo que es lo mismo 1 de cada 6 españoles, realiza compras a través de internet. Este porcentaje se ha triplicado en los últimos cinco años, especialmente en el sector de la pequeña y mediana empresa. Para las Pymes comprar a través de internet supone un ahorro de tiempo y de dinero.
El estudio también analiza el nivel de formación de los “compradores” por internet y concluye que cuánto más altos son los niveles de estudios del comprador, más activo es, algo que también sucede entre el público femenino. Aunque se debe matizar que a cuanto más formación normalmente hay más conocimiento de las herramientas online.
El estudio matiza que los mayores temores al comprar a través de internet son: la posible inseguridad en las formas de pago y los problemas relacionados con el transporte.
Aunque el comercio online ha crecido espectacularmente en los últimos años en España, está lejos de la media europea que se sitúa en un 28%. Sólo en el Reino Unido, Noruega, Dinamarca, Holanda y Luxemburgo mantienen sus cifras de aceptación por encima del 50%.
Debemos estar atentos a la evolución del comercio online en España. Su alto crecimiento indica que su uso se incrementará espectacularmente en los próximos años y eso transformará el panorama actual de ventas y todas las herramientas de marketing actuales.
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