Hace algunos años nadie creía que el comercio online podría ocupar un lugar destacado en España. Para muchos era impensable que nadie renunciara a las ventajas del comercio detallista de toda la vida, especialmente en un país tan social. Las compra online parecía algo más propio de nuestros vecinos del norte, que persiguen la eficacia, viven en países muy fríos y no dan tanta importancia a su vertiente social.

El comercio tradicional tiene muchas ventajas, algunas altamente atractivas y difíciles de substituir por el comercio electrónico como: la interacción cara a cara con el vendedor, la posibilidad de utilizar todos los sentidos y la ya mencionada dimensión socializadora.

Pero cada día hay más gente dispuesta a renunciar a los atractivos del comercio de toda la vida por las ventajas del ecommerce: la posibilidad de encontrar los productos que buscamos a mejor precio, el ahorro de tiempo y de desplazamientos, la posibilidad de encontrar productos lejanos o difíciles de adquirir en puntos de venta cercanos…

Para el 2011 el comercio online espera consolidarse y crecer. Según diversos estudios el 40% de los usuarios del comercio electrónico va a aumentar su gasto online este año, seguirán creciendo los sitios web con descuento y se espera que se generalice la adquisición de productos a través de aplicaciones en redes sociales.

¿Y el comercio offline? Lo más probable es que nunca desaparezca pero si tendrá que revisar su papel en el siglo XXI.