Las páginas de estas compañías destacan por ofrecer búsquedas y adquisiciones de productos sencillas y han sido alabadas por un estudio de Xperience Consulting.
Comprar por Internet es, actualmente, más fácil con Pixmania y Redcoon.
Para llevar a cabo el análisis, expertos de esta consultora tomaron como tarea de análisis la búsqueda y adquisición de una televisión LCD de 32 pulgadas a través de estos sitios web. En la puntuación general, la página de Redcoon obtuvo la mayor puntuación con 119 puntos de un máximos de 150, seguido por El Corte Inglés con 111, Pixmania con 109 y PCCity con 102.
En cuanto a aspectos concretos, El Corte Inglés y Redcoon son las únicas tiendas online analizadas que ofrecen un teléfono de contacto siempre visible desde todas las páginas de su portal, un detalle muy valorado por la mayoría de los usuarios de e-Commerce. El Corte Inglés y Redcoon destacaron también en el proceso de compra, por la relativa sencillez de los procesos de registro y adquisición de los productos. ”Muchas veces la clave para convertir una visita en compra está en la usabilidad del portal”, según Clint Leifert, business development manager de Xperience Consulting. “Cualquier complicación aumenta la probabilidad de que el cliente abandone y se vaya a la competencia”, señala.
Fuente: Isabel fuentes www.revistadeinternet.com
