El eCommerce crece un 71,4% en España
El negocio ha superado los 4.700 millones de euros y el 93,7% de los compradores declara sentirse satisfecho.
Tomas Ortega. Revistadeinternet.com
Ocho millones de españoles mayores de 15 años han comprado por Internet, lo que supone el 39,8% de los usuarios de la Red, según recoge el “Informe anual sobre el Comercio electrónico B2C” que ha hecho público el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI).
El informe asegura que el Comercio Electrónico ha generado un volumen de negocio en el último año que supera por primera vez los 4.700 millones de euros, una cifra que supone un crecimiento interanual del 71,4%.
Según Red.es la clave de este espectacular aumento del volumen de negocio es el dato de compradores, que ha pasado del 27,3% de los internautas de 15 años y más, al 39,8%. En número de ciudadanos supone alcanzar ya los 8 millones.
Estos datos sobre el crecimiento indican que en España en el año 2007 se ha incrementado en un 45,8% el número de internautas compradores y es la principal causa del aumento del volumen de Comercio Electrónico, puesto que el gasto medio anual ha registrado un incremento menos significativo, con una subida del 13,8%, llevando el gasto medio anual a 595 euros.
Perfil de los compradores
El perfil de los compradores puede resumirse en el de un hombre entre 25 y 49 años (en especial entre 25 y 34), residentes en poblaciones de más de cien mil habitantes, con estudios medios (destacan los universitarios) y con un nivel socioeconómico medio, medio-alto.
Por otra parte, la mayor parte de los compradores on-line durante 2007, un 76,6%, ya habían tenido experiencias en años anteriores.
Además, según el informe, el 93,7% de los individuos que han realizado compras a través de la red durante 2007 declara sentirse satisfecho con las mismas. Sin embargo, hay un incremento de problemas con estas compras, pasando del 7,1% al 18,5%. El problema fundamental es que el producto o servicio adquirido no responde a lo que se ofrecía en la web.
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