VIACOMERCIA es una plataforma online que aglutina diferentes comercios tradicionales ubicados en Mataró. Viacomercia ofrece la posibilidad de poder ir de compras por las tiendas de siempre, como si visitaras la calle comercial de una ciudad, desde casa. Este ecommerce unifica los esfuerzos y la experiencia de tiendas con una larga trayectoria y ofrece, a nivel online, los valores que siempre han caracterizado al comercio de proximidad.
- ¿Por qué decidisteis poner en marcha VIACOMERCIA? ¿Cómo surgió la idea?
La idea surgió cuando un grupo de comerciantes, vecinos y conocidos, vimos la necesidad de vender a través del canal online. Sabíamos que poner en marcha un ecommerce era prioritario pero teníamos dudas de que fuera rentable hacerlo de forma individual.
A principios del 2010 un grupo de comerciantes de Mataró empezamos a perfilar la plataforma VIACOMERCIA. Todos los comerciantes éramos de sectores diferentes pero compartíamos proximidad (estábamos ubicados en el centro de la ciudad) y nos dirigíamos a un mismo target. A partir de ese momento empieza un largo camino de aciertos y obstáculos que culmina con la inauguración oficial de la plataforma a finales de julio del pasado año 2011.
A día de hoy la plataforma cuenta con 10 tiendas con un plan de expansión a 50 comercios y 50 empresas de servicios a mediados del 2012.
2. ¿Qué valor diferencial aportáis respecto a otras plataformas online?
Viacomercia presenta algunos aspectos diferenciales respecto al resto de plataformas como:
La plataforma ha sido impulsada por tiendas reales que conocen los productos que comercializan desde hace muchos años. Los compradores de nuestro canal online tienen facilidades como la posibilidad de recoger las compras en las propias tiendas o contactarlas con total confianza, tal y como si adquirieran los productos en la calle mayor de su ciudad.
Existe la posibilidad de ir incorporando negocios y productos a la plataforma de forma ilimitada.
La unión de tantos negocios diferentes, en forma de cooperativa, hace que la plataforma sea más consistente y fuerte para superar obstáculos y afrontar nuevos retos. Del mismo modo, puede reforzar su dinamismo, acentuar sinergias y poner en marcha nuevos proyectos en el ámbito comercial que favorezcan el crecimiento de sus miembros y la adaptación de sus negocios a los retos futuros.
3. ¿Cuál es el perfil del cliente / comprador de VIACOMERCIA?
VIACOMERCIA se dirige básicamente a un público mayoritariamente femenino, madre de familia de más de 30 años y con un poder adquisitivo medio-alto. Nuestra plataforma online no está pensada para encontrar productos en la que la variable determinante sea el precio ni para encontrar comercios franquiciados, sino comercios tradicionales de toda la vida.
4. ¿Cómo os estáis dando a conocer VIACOMERCIA?
Hasta el momento los gastos comunicativos han sido nulos y la única herramienta de promoción ha sido el posicionamiento. Aún nos conoce poca gente por lo tanto durante este 2012 se realizarán campañas en redes sociales, campañas offline, publicidad, se trabajaran las bases de datos de las que disponemos y el SEM, etc. Se espera que el volumen de ventas deseadas se consiga a partir del 2013.
5. ¿Porqué apostasteis por Trilogi como partner tecnológico?
Después de una fase inicial en la que evaluamos las diferentes posibilidades como la programación propia de la plataforma o las soluciones open source, llegamos a la conclusión que debíamos encontrar una empresa que nos ofreciera una solución integral a medida y Trilogi nos lo ofrecía. Aunque con el tiempo también nos hemos dado cuenta, que aparte de la elección de la tecnología, también es muy importante el equipo de trabajo que hay detrás de una idea y los valores con que la desarrollan.
6. ¿Cuáles son las soluciones que Trilogi os ofrece que más valoráis?
Trilogi nos ofrece una solución completa, escalable, modulable y sobretodo con una estructura interna que funciona perfectamente en el posicionamiento en buscadores.
7. ¿Cuáles son los objetivos de VIACOMERCIA para el futuro?
VIACOMERCIA tiene como principal objetivo unir los esfuerzos, establecer sinergias y unificar los recursos de los comercios tradicionales de las ciudades para competir de forma conjunta contra los grandes comercios. Tenemos claro que el comercio urbano lo tiene muy dificil para competir con los grandes centros comerciales y que en internet no podemos ser competitivos sino nos adaptamos a las nuevas tendencias del retail.
VIACOMERCIA pretende, en un futuro, aglutinar el mayor número posible de pequeños negocios locales que ofrezcan al consumidor: mucha variedad y disponibilidad de producto, alta especialización y sobretodo confianza y una fidelización similar a la de los comercios tradicionales. La integración del online y el offline en los comercios de la calle se debe introducir de manera que en los próximos años no se puedan diferenciar y formen, conjuntamente, un único modelo de negocio.
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