Los consumidores buscan nuevas vías para informarse y adquirir productos pero los comerciantes también. Són ellos los primeros que deben adaptarse a las nuevas necesidades.

Hoy en día las nuevas tecnologías son decisivas para entender el comercio y lo serán aún más en los años venideros y no hablamos únicamente del ecommerce, también incluimos las herramientas 2.0 o la consolidación de la telefonía móvil y sus nuevas aplicaciones.

El twitter i la esfera blogger se han convertido en importantes fuentes de consulta y lideran opiniones y necesidades de compra.

También la telefonía móvil se ha convertido en una herramienta de consulta más. Y es que uno de cada tres usuarios hace las búsquedas de sus consumos a través de aplicativos de móvil; lo más buscado son restaurantes, bares y cines. Actualmente se están desarrollado algunas experiencias piloto, como por ejemplo en la localidad de Sitges, para aplicar dispositivos de compra a los móviles.

Pero además resulta bastante importante destacar no únicamente la figura del consumidor como búscador. El comerciante también utiliza las nuevas tecnologías para investigar y conocer más sobre sus compradores y competencia. Actualmente, las tiendas físicas hacen búsquedas por Internet para ver qué es lo que los usuarios buscan y cómo influye la red en sus decisiones de compra. Y es que los compradores están adquiriendo mayor poder de interactuar con la marca.